CULTURA EMPRESARIAL E COMUNICAÇÃO

Uma empresa portuguesa encomendou a uma empresa japonesa 10.000 componentes electrónicos, para instalar nuns aparelhos que produzia, tendo informado que aceitava 0,1% de peças defeituosas.

No limite do prazo estabelecido para a entrega recebeu as peças com a seguinte nota.

Junto remetemos as 10.000 peças encomendadas que incluem as 10 peças defeituosas.

Pedimos desculpa por apenas agora fazermos a entrega mas tivemos de mandar fazer à mão as peças defeituosas e isso fez-nos demorar algum tempo.

Esperamos que fiquem satisfeitos.